Je gère vos réservations : réponses aux demandes, validation des séjours, mise à jour du calendrier et gestion des arrivées/départs, pour garantir une expérience sans souci et optimiser l’occupation de votre bien.

Je facilite les entrées et sorties des voyageurs en mettant à leur disposition une boîte à clés* ou une serrure connectée ou à code*, assurant ainsi un accueil autonome et sécurisé, à tout moment.

Je communique avec vos voyageurs avant et pendant leur séjour, en répondant à leurs questions. Un livret d'accueil personnalisé est également envoyé pour les guider et rendre leur séjour encore plus plaisant.

Je gère les pannes, réparations ou litiges liés à des casses, dégradations ou vols. J’assure une réactivité maximale pour organiser les interventions nécessaires, les frais restant à la charge du propriétaire ou du voyageur.

Je coordonne le ménage et la blanchisserie via un prestataire extérieur, qui s'occupe également des états des lieux. Ils me signalent toute casse, vol ou dommage, garantissant ainsi un suivi rigoureux.

À l'arrivée de vos voyageurs, je laisse un cadeau de bienvenue incluant des gourmandises pour un accueil chaleureux. Un geste attentionné qui ajoute une touche personnelle et agréable à leur expérience.